整骨院・整体院のホームページに必要なページ｜初めての人の不安を消す構成

整骨院・整体院のホームページは「初めての人の不安」を消すためにある

ホームページを見る人の多くは、まだ一度も来院したことのない人です。すでに通っている人は予約の確認やLINEで済ませるので、ホームページは「初めての人」向けに作るのが基本になります。

来院前の人が抱えている不安

• どんな施術をするのか。ボキボキするのか、痛いのか
• 保険は使えるのか。自費ならいくらかかるのか
• 誰が施術するのか。資格はあるのか
• 自分の悩み（腰・肩・膝など）は相談できるのか
• 何回くらい通うことになるのか
• 予約は必要か。当日でも大丈夫か
• 駐車場はあるか。子連れでも行けるか

この不安の一つひとつに答えるページを用意すれば、ホームページの骨組みは自然に決まります。

整骨院と整体院で伝え方が変わる点

整骨院（接骨院）は、国家資格である柔道整復師が施術を行い、急性の外傷（打撲・捻挫・挫傷など）については健康保険が使える場合があります。一方、整体院は法律上の資格制度がなく、健康保険は使えません。どちらの場合も、「保険が使えるケース・使えないケース」を正直に書くことが、あとでトラブルにならない最善の方法です。

必要なページ一覧と、それぞれに書くこと

施術の流れ：初回の「所要時間」と「着替え」まで書く

施術の流れのページは、受付→問診（カウンセリング）→検査→施術→説明→会計の順に、写真つきで説明します。初回の所要時間、着替えの貸し出しの有無、持ち物（保険証、動きやすい服装）まで書くと、来院前の心配が減ります。「ボキボキ鳴らす施術はしません」「強さは相談しながら調整します」のように、施術の強さや方針をひと言添えるのも効果的です。

料金：保険と自費を分け、初回の総額を示す

料金ページは、「保険施術」と「自費施術」を明確に分け、初回にかかる総額（初検料＋施術料など）を先に示します。自費メニューは、名称だけでなく「所要時間」「対象となる悩み」「内容」を書きます。回数券やコースがある場合は、有効期限と返金の条件も載せてください。「自費が保険より高い理由」を説明する一文があると、納得して選んでもらいやすくなります。

自費メニューを選んでもらうための情報発信は「整骨院・整体院の集客方法」で詳しく解説しています。

院長・スタッフ紹介：資格と「なぜこの仕事をしているか」

院長紹介は、来院前の人が最も読み込むページの一つです。顔写真、保有資格（柔道整復師、鍼灸師など）、経歴、そして「なぜこの仕事を選んだのか」「どんな人に来てほしいか」を書きます。整体院の場合は、受講したスクール名や民間資格を事実の範囲で書き、国家資格と誤解される書き方（「国家資格相当」など）は避けてください。

症状別ページ：「来院される方の例」と「施術の内容」を書く

「腰の痛み」「肩こり」「膝の痛み」「産後の骨盤まわりの悩み」のように、悩み別のページを用意します。このページは検索の入口になりやすい反面、表現には注意が必要です。書く内容は次の型にすると安全です。

1. こんなお悩みで来院される方が多いです（日常生活での困りごとの例）
2. 当院の考え方（体の状態をどう見るか）
3. 施術の内容と流れ（何をするのか）
4. 通院の目安（個人差があることを明記）
5. 注意（強い痛み・しびれ・発熱などがある場合は医療機関の受診を勧める）

「治る」「必ず良くなる」のような断定は書かず、「〇〇を目指して施術します」「〇〇の方が多く来院されています」のように、事実と方針だけを書きます。

アクセス：駐車場と「痛みがある人の目線」で

腰や膝に痛みがある人にとって、駅からの距離や段差は大きな問題です。最寄り駅からの徒歩分数だけでなく、駐車場の位置と台数、入口の段差やエレベーターの有無、ベビーカーで入れるかを書きます。書き方の詳細は「アクセスページの作り方」を参考にしてください。

予約：方法・当日可否・キャンセルの扱いを一か所に

予約ページには、予約方法（電話・LINE・ネット予約）、予約なしで来院できるか、当日予約の可否、受付時間、キャンセル・変更の連絡方法をまとめます。施術中は電話に出られないことが多いので、LINEやネット予約を主な窓口にすると、取りこぼしが減ります。導入の考え方は「ネット予約を導入するときのポイント」にまとめています。

写真で信頼をつくる：撮っておきたい6カット

整骨院・整体院のホームページで、文章と同じくらい効くのが写真です。「清潔か」「怖くないか」「どんな人がいるか」は、写真のほうが早く伝わります。

施術の様子は、スタッフどうしで撮れば患者さんの許可は不要です。患者さんが写る写真は、必ず本人の許可を取ってください。スマホで撮る場合は、昼間の自然光で、ベッドや床の水平を意識するだけで見違えます。

広告表現の注意：書いてよいこと・避けたいこと

整骨院・整体院のホームページは、表現のルールに注意が必要な分野です。ここでは一般論として整理します。法的助言ではないので、最終的な判断は専門家や所管官庁の資料で確認してください。

関係する主なルール

• 柔道整復師法：整骨院（接骨院）は広告できる事項が法律で限定されています。看板や広告での表現は、保健所の案内などで確認してください
• 景品表示法：実際より著しく優良・有利に見せる表現は禁止です。「地域で一番」「満足度○%」など根拠のない比較・数字が対象になります
• 薬機法：サプリメントや健康器具、化粧品を扱う場合、効能効果の表現に制限があります
• 医療広告ガイドライン：病院・クリニック向けのルールですが、整骨院・整体院でも「治療」「診察」など医療機関と誤認させる表現は避けるべき、という考え方の参考になります

避けたい表現と言い換えの例

表現の詳しい考え方は「整体・整骨院のホームページで気をつける広告表現」で解説しています。

「地域名×症状」で見つけてもらう検索設計

整骨院・整体院を探す人の検索は、「地域名＋整骨院」だけでなく「地域名＋症状」が多いのが特徴です。ホームページの症状別ページが、この検索の受け皿になります。

検索される言葉の型

ページのタイトルと本文に自然に入れる

トップページのタイトルは「○○駅徒歩3分の整骨院｜院名」のように地域名を入れます。症状別ページは「腰の痛み｜○○市の整骨院・院名」の形にし、本文の中でも「○○市・△△町から来院される方が多いです」のように、地域の文脈で書きます。同じ地域名を不自然に繰り返す必要はありません。

Googleビジネスプロフィールと連携する

「○○駅 整骨院」では地図枠が先に表示されることが多く、Googleビジネスプロフィールの整備は欠かせません。カテゴリ（整骨院・接骨院・整体など、実態に合うもの）、営業時間、写真、ホームページのURLを登録し、口コミには返信します。地域ごとのキーワードの考え方は「地域別ガイド」も参考にしてください。

よくある質問

まとめ