Googleビジネスプロフィールの写真｜スマホでの撮り方・載せる順番・不承認になる理由

Googleビジネスプロフィールの写真は何に効く？

Googleマップで検索した人は、お店の名前と評価の次に写真を見ます。写真が少ない、暗い、古いというだけで、候補から外されることがあります。逆に、写真がそろっていると、順位が2〜3位でも選ばれやすくなります。

写真の種類（管理画面の分類）

分類名や項目の位置は変わることがあります。Googleビジネスプロフィールのヘルプでは、形式はJPGまたはPNG、正方形に近い720ピクセル前後の解像度が目安とされています。最新の仕様はヘルプで確認してください。

お客様の投稿写真も並ぶ

プロフィールには、お客様が口コミと一緒に投稿した写真も表示されます。お店側でコントロールできないぶん、自店の写真を多く・新しく保つことで、全体の印象を整えるのが現実的な対策です。

スマホでの撮り方：外観・店内・商品・スタッフ別のコツ

最近のスマホなら画質は十分です。差が出るのは「明るさ」「水平」「何を主役にするか」の3点だけです。

共通の基本

• 撮る前にレンズを拭く（指紋で全体が白っぽくなる）
• 画面のグリッド表示をオンにし、床や棚のラインを水平に合わせる
• 明るさは撮影時に画面をタップして調整し、加工は最小限にする
• 縦横は両方撮る。プロフィールでは正方形に近い形で表示されやすい
• 人物が写るときは本人の同意を取る。お客様の顔は写さない

外観

開店前の明るい時間と、看板が点いた夜の2回撮ります。お客様が来る方向（駅から歩いてくる向き）から、看板と入口が1枚に収まる位置で撮ると、「この店だ」と分かりやすくなります。ビルの中にあるお店は、ビルの入口とフロア案内も1枚ずつ撮ります。

店内

入口に立って全体を1枚、席や施術スペースに近づいて1枚、清潔感が伝わる場所（洗面・待合・キッズスペース）を1枚。営業前の片付いた状態で、照明をすべて点けて撮ります。広く見せたいときは、しゃがまず胸の高さから水平に撮ると自然です。

商品・サービス

料理は窓際の自然光で、斜め45度からと真上からの2枚。施術例は、施術前後を同じ場所・同じ角度で撮ると伝わりやすくなります。物件や教室は、実際にお客様が見る順番（入口→メイン→設備）で撮ります。整体やエステでは、写真の説明文に「治る」「痩せる」といった効果の断定を書かないよう注意してください。

スタッフ

店内を背景に、胸から上を明るく撮ります。作業中の自然な写真が1枚あると、「どんな人が対応するか」の不安が減ります。退職したスタッフの写真は、退職時に必ず削除します。

撮影の詳しいテクニックは「スマホで撮る店舗写真の撮り方」にまとめています。同じ写真をホームページにも使い回せます。

載せる順番・枚数の目安・更新頻度

写真は「一気に100枚」より、「最初に20枚、その後は毎月少しずつ」のほうが向いています。新しい写真が定期的に増えているお店は、動いているお店として見られます。

最初の20枚を載せる順番

1. ロゴとカバー（お店の顔を先に決める）
2. 外観3枚（昼・夜・入口）
3. 店内5枚（全体・席・清潔感・設備・レジ周り）
4. 商品・サービス8枚（看板商品から順に）
5. スタッフ2枚

更新の頻度

• 月2〜4枚：新メニュー、季節の装飾、新しい機材、スタッフ
• 季節ごと：外観（雪・桜・紅葉など、景色が変わる店舗）
• 年1回：全体を見直し、古い内装・退職者・終了メニューの写真を削除する

投稿にも写真をつけるため、投稿用の写真を撮った日に、写真欄にも1枚追加すると手間が省けます。投稿の運用は「Googleビジネスプロフィールの投稿の使い方」で解説しています。

カバー写真はGoogleが選ぶことがある

カバー写真を設定しても、Googleが別の写真（お客様の投稿写真を含む）を上部に表示することがあります。確実に指定する方法はなく、自店の質の高い写真を増やして候補を強くするのが対策です。

写真が不承認になる理由と対処

写真はアップロード後に審査され、内容によっては公開されません（不承認）。理由は通知されないことも多いため、次の表で当てはまるものを探してください。

素材サイトや他人の写真を使うと、不承認だけでなく著作権の問題も生じます。扱い方は「店舗ホームページの写真と著作権」で一般論として整理していますが、法的助言ではありません。

不承認になったときの手順

1. 管理画面の写真一覧で、該当の写真が「審査中」「不承認」「非公開」などになっていないか確認する
2. 上の表に当てはまる点を直して、再アップロードする
3. 問題が見当たらないのに繰り返し不承認になる場合は、Googleビジネスプロフィールのヘルプからサポートに問い合わせる

写真が反映されない・表示されないときの確認ポイント

「アップロードしたのにGoogleマップに出てこない」ときは、不承認以外にも原因があります。上から順に確認してください。

1. 審査中で、まだ公開されていない

アップロード直後は審査があり、公開まで数日かかることがあります。まずは数日待ちます。

2. オーナー確認が終わっていない

オーナー確認（ハガキ・電話・動画など）が完了していないと、写真を含む編集が反映されないことがあります。管理画面で確認の状態を見てください。

3. 表示される場所が違う

自分が載せた写真は「オーナー提供」の枠、お客様の写真は別の枠に分かれます。また、カバーや検索結果に出る写真はGoogleが自動で選ぶため、「意図した写真が一番上に出ない」のは、反映されていないのとは別の話です。

4. アプリやブラウザのキャッシュ

自分の端末だけ古い表示が残っていることがあります。別の端末や、シークレットモードで確認します。

5. 第三者の写真・不適切な写真が並んでいる

お客様や第三者が投稿した写真は、お店側で削除できません。明らかに関係のない写真や不適切な写真は、その写真の「報告」から削除を依頼できます。判断はGoogle側が行うため、必ず消えるとは限りません。

プロフィール全体の設定は「Googleビジネスプロフィール完全ガイド」を、地域ごとの見せ方の工夫は「地域別ガイド」を参考にしてください。

よくある質問

まとめ