Googleビジネスプロフィールの登録方法とオーナー確認の手順｜つまずきやすい点も解説

登録前に準備するもの

• お店用のGoogleアカウント（個人のアカウントでも可能ですが、退職や引き継ぎを考えると、お店専用が安心です）
• 看板・名刺と同じ正式な店名
• 住所（ビル名・階数・部屋番号まで）
• 店舗の電話番号
• 営業時間・定休日
• ホームページのURL（あれば）
• 業種に合うカテゴリの候補（例：美容院、ラーメン店、整体、不動産会社、学習塾）

店名に「〇〇駅前」「格安」「24時間」のような宣伝文句を足すのはガイドライン違反です。あとで修正を求められたり、停止の対象になったりするので、最初から正式名称で登録してください。

登録の手順：3ステップ

ステップ1：Googleマップで既存のプロフィールを探す

Googleマップで店名と住所を検索します。開業したばかりでも、Googleがユーザー投稿やWeb上の情報から自動で作ったプロフィールが存在することがあります。見つかった場合は、そのプロフィールの「ビジネスオーナーですか？」（または「このビジネスのオーナーですか？」）から、オーナー確認の申請に進みます。

見つからなければ新規作成です。ここで既存のものを見落として新規作成すると、重複プロフィールになり、あとで統合の手間がかかります。店名の表記ゆれ（カタカナ・英字）や、旧店名でも検索してみてください。

ステップ2：お店の情報を入力する

店名、カテゴリ、「店舗でお客様に対応するか」（実店舗か、訪問型か）、住所、サービス提供地域、電話番号、ホームページのURLの順に入力します。カテゴリはメイン1つを最も近いもので選び、追加カテゴリはあとから設定できます。

入力内容は、ホームページやSNSに載せている表記と揃えておきます。店名・住所・電話番号（NAP）がばらつくと、Googleが同じお店だと判断しにくくなります。

ステップ3：オーナー確認を行う

入力が終わると、オーナー確認の方法が案内されます。表示される選択肢はお店の状況によって異なり、Google側が決めます。確認が完了するまで、情報の一部は公開されず、管理機能も制限されます。

確認が終わったあとの基本設定と運用の全体像は「Googleビジネスプロフィール完全ガイド」にまとめています。

オーナー確認の方法の種類と、選ばれ方

どの方法が出るかは選べません。近年は、新規登録や店名・住所の大きな変更の際に、動画による確認を求められるケースが増えています。「ハガキが選べないのはおかしい」と思っても、表示された方法で進めるのが最短です。

動画確認で撮るもの

• お店の外観と、周辺の目印（通りの様子や隣の建物）
• 看板と店名が読み取れる部分
• 店内、設備、商品やメニュー
• 営業の実態と、自分が管理者であることが分かるもの（レジ、営業許可証、鍵で開け閉めする様子など）

撮り直しを減らすには、開店前の明るい時間帯に、店の外から中へ歩きながら1本の動画で撮影すると進めやすいです。撮影した動画は確認の目的に使われる、とGoogleのヘルプで説明されています。

つまずきやすいポイントと対処法

ハガキが届かない

ハガキは登録した住所にそのまま送られるため、ビル名・階数・部屋番号が抜けていると届きません。宛名はお店の名前で届くので、ポストに店名の表示がない場合も注意が必要です。待っている間に店名や住所を編集すると、確認がやり直しになることがあります。

一定期間待っても届かない場合は、管理画面からハガキの再送を依頼します。それでも届かなければ、別の確認方法が表示されることがあります。

すでに誰かが登録している（重複・元担当者）

「このビジネスは別のユーザーが管理しています」のような表示が出たら、現在のオーナーがいる状態です。以前の店長、制作会社、MEO業者などが登録したままのケースがよくあります。

まず心当たりに連絡し、オーナー権限の譲渡を依頼します。連絡がつかない場合は、画面の案内から「オーナー権限のリクエスト」を送ります。現在のオーナーに通知が届き、一定期間返答がなければ、自分でオーナー確認に進める場合があります。同じお店のプロフィールが2つある場合は、確認済みのほうを残し、重複分の削除・統合をGoogleに依頼します。

放置されたプロフィールが引き起こす問題は「Googleビジネスプロフィールを放置するリスク」で詳しく解説しています。

住所を公開したくない（自宅サロン・出張型）

自宅サロンや出張型のサービスは、「店舗でお客様に対応しない」設定を選び、住所を非公開にしてサービス提供地域（市区町村や範囲）を登録できます。ただし、ハガキ確認の場合は、非公開でもハガキが届く住所は必要です。

なお、実際にお客様を迎えている自宅サロンで住所を隠すと、「距離」の判断に影響し、近くの人に表示されにくくなる面もあります。住所非公開でも見つけてもらう工夫は「個人サロン・自宅サロンの集客方法」を参照してください。

複数店舗がある

店舗ごとに1つずつプロフィールを作ります。ひとつのアカウントでまとめて管理でき、店舗数が多い場合は一括での登録・確認の仕組みも用意されています。店舗ごとに別々のスタッフのアカウントで作ると、あとで管理がばらばらになります。会社のアカウントを主オーナーにして、各店には「管理者」権限を付与するのが基本です。

まとめて登録する方法と運用ルールは「複数店舗のGoogleビジネスプロフィール管理」で解説しています。

「確認待ち」「停止」と表示される

確認の審査中は「確認待ち」のような表示になり、数日〜数週間かかることがあります。「停止」と表示された場合は、ガイドライン違反の疑いがある状態です。店名の宣伝文句、バーチャルオフィスの住所、重複などを見直し、修正したうえで管理画面から再審査を申請します。

登録後にまずやる設定（初日のチェックリスト）

オーナー確認が終わったら、その日のうちに次を済ませます。ここまでやって、はじめて「登録した」と言える状態です。

自動で作られたプロフィールには、間違った営業時間やカテゴリが入っていることがあります。すべての項目を一度自分の目で確認してください。地域名での見つかり方は「地域別ガイド」で都道府県・主要都市ごとにまとめています。

よくある質問

まとめ